Studentenjob: Rezeptionistin / Rezeptionist (m/w/d)
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Berlin
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Job-Nr.169540
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vom 19.04.24
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Über uns:
Als Europas größte Hostelkette ist a&o groß, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Dabei haben wir uns zum Ziel gesetzt ab 2025 möglichst CO2-neutral zu sein.
Du suchst einen dauerhaften, studienbegleitenden Job? Perfekt! Genau das bieten wir!
Um unser Team im a&o Hostel Berlin Mitte zu unterstützen suchen wir DICH - eine*n fleißige*n und selbstständig arbeitende*n Student*in (m/w/d) für die Rezeption.
Wir suchen dich als: immatrikulierte*r Studentin / Student, Werksstudentin / Werksstudent, Hochschülerin / Hochschüler, Fachhochschülerin / Fachhochschüler, studentische Aushilfe, die Spaß an einem Nebenjob im Hostel haben.
- Du arbeitest im Tag- und Nachtdienst an der Rezeption
- Du bist der Ansprechpartner unserer Gäste während deren gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den Check-In, Check-Out
- Du beantwortest telefonische und persönliche Gästeanfragen und gibst Auskunft über lokale Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und zusätzliche Serviceleistungen
- Du bereitest Heiß- und Kaltgetränke sowie Snacks zu
- Du sorgst für Sauberkeit im Bar- und Rezeptionsbereich
- Du bist eingeschriebene*r Student*in (m/w/d) mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung zu einem Vollzeit-Studium
- Der Gästeumgang macht Dir Spaß und das zeigst du zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Du legst eine selbständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit an den Tag
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind auf B2-Level – wir freuen uns über jede weitere Sprache, die du sprichst
- Lohn: 12,41 €/Stunde + Nachtzuschlag
- Mitarbeitende übernachten in allen a&o Hostels für 1 Euro
- Flexible Schichteinteilung nach deinen Verfügbarkeiten
- attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
- geförderte Sprachkurse
- Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
- Wir arbeiten in Jeans und a&o-Poloshirt anstatt in steifen Anzügen oder Uniformen
- Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
- kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Über A&O Hostels
a&o Hostels ist für seine unkonventionelle und innovative Art bekannt. Warum sind wir so? Bei uns sollen alle ihre individuelle Persönlichkeit einbringen können, denn als Teamplayer spielt bei uns jede*r eine wichtige Rolle! Wir legen größten Wert auf einen fairen, sozialen und verantwortungsvollen Umgang miteinander. Das sollen sowohl unsere Gäste als auch unsere Mitarbeiter*innen spüren. Denn gemeinsam macht nicht nur die Arbeit viel mehr Spaß – sondern auch der Erfolg.
Wie gelingt uns das? Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, offenen Türen und einem ehrlichen "Du". Unsere Teams sind bunt wie der Regenbogen – das macht unsere Teams nicht nur vielfältiger; es ist oft auch der Beginn langlebiger Freundschaften.