Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d) - Centro Hotel Arde
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Köln
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Job-Nr.163750
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vom 26.03.24
Erforderliche Skills
- Gäste ein- & auschecken
- Back-Office zuarbeiten
- Gäste informieren
- Beschwerden managen
- Gäste beraten
- Gäste begrüßen & verabschieden
- Telefonate entgegen nehmen
- Email-Korrespondenz bearbeiten
- Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
- Reservierungen entgegennehmen
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Hotelangebot verkaufen
- Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten
Über uns:
Mit unseren ca. 30 Hotels der Marken Boutique, Centro, FourSide, NintyNine, sowie der neuen Designmarke NYCE, bietet die Centro Hotel Group für jeden Geschmack das passende Hotel. Und auch in der Gastronomie sind wir mit dem Rheinturm und dem QOMO ganz weit oben.
Und so vielfältig unser Portfolio, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeitenden und Aufgaben. Wir suchen motivierte Gastgeber und Dienstleister mit Persönlichkeit, die Spaß haben, unsere Gäste zu überraschen und unsere bunte Hotelwelt lebendig zu machen. Schreiben Sie mit uns die Geschichte dieses dynamischen Familienunternehmens.
Das moderne und zeitgemäß eingerichtete Centro Hotel Arde im Zentrum Kölns liegt zentral in unmittelbarer Nähe des WDR. Die Fußgängerzone Hohe Straße sowie zahlreiche Sehenswürdigkeiten können bequem zu Fuß erreicht werden. Die funktionell aber komfortabel eingerichteten Zimmer verfügen alle über ein eigenes Bad. Das inklusive und reichhaltige Frühstück bietet die beste Grundlage für einen guten Start in den Tag.
Werden Sie Teil unseres Teams!
- Betreuung unseres internationalen Gästekreises
- Einsatz im Früh-und Spätdienst
- Selbstständiges Ausführen aller anfallenden Rezeptionsarbeiten, Check-In, Check-Out, Kassenabrechnung, Kontrollen, Berichtswesen, Tagesabschlüsse
- Anwendung des Hotelprogramms PROTEL sowie MS Office
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Umsetzung unserer Qualitätsstandards an der Rezeption
- Einhaltung der Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorschriften
- Sie sind aufgeschlossen und haben Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten
- Sie haben bereits Erfahrung in der Hotellerie
- Flexible Arbeitszeiten kommen Ihnen entgegen
- Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache
- Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
- Sie sind belastbar und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf
- Sie sind offen für eine stetige Weiterentwicklung
- als Quereinsteiger erhalten Sie ein intensives Einarbeitungsprogramm
- seien Sie uns auch als Gast willkommen, durch Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group für Sie, Ihre Familie und Freunde
- genießen Sie Mitarbeitervergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
- nutzen Sie unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
- finden Sie bei uns ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
- bringen Sie sich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
- seien Sie aktiver Bestandteil unserer Expansion und gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit
- spannende Neueröffnungen stehen an und Sie haben die Möglichkeit, dabei mitzuwirken
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Wunderbar! Ihre Bewerbung schicken Sie in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Klicken Sie dafür auf "Jetzt Bewerben"! Die Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Sie!
Über Centro Hotels
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS! Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!