Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Centro Hotel Management GmbH
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Hamburg
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Job-Nr.162986
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vom 20.03.24
Erforderliche Skills
- Werbemaßnahmen managen
- Online-Auftritte pflegen
- Social-Media-Kanäle pflegen
- Unternehmens-Aktionen managen
- Suchmaschinenoptimierung
Über uns:
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS!
Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit 36 Hotels und ca. 600 Mitarbeitenden in der Hamburger Zentrale und in über 20 Städten.
Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!
- Telefonische und schriftliche Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen
- Professioneller Verkauf und Beratung am Telefon
- Erstellung von Angeboten nach Absprache mit der Reservierungsleitung
- Reservierungsbearbeitung in den Bereichen Online- und Systembuchungen mit Protel
- Kontingent- und Preiskalkulation
- Bearbeitung aller Listen des täglichen Ablaufs
- Unterstützung der Kollegen in den Hotels
- Spotchecks der Eingaben in den Hotels
- Durchführung von Leistungsstornos und Rechnungskorrekturen
- Depositkontrolle und Verbuchung eingehender Deposits
- Pflege der Gäste- und Kundendateien
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann (m/w/d)
- Erfahrung mit fachspezifischen Computerprogrammen (Protel wünschenswert)
- Flexible Arbeitszeiten kommen dir entgegen
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Ergebnisorientiertes handeln und strategisches denken
- Belastbarkeit und Empathie
- Die Stärke Mitarbeiter anzuleiten und zu motivieren
- Du bist offen für eine stetige Weiterentwicklung
- Du kommst entspannt zur Arbeit mit einem Zuschuss zur HVV ProfiCard und einer super Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Genieße Kaffeespezialitäten, Obst und Getränke
- Du, deine Familie und Freunde sind als Gäste willkommen, durch Mitarbeiterrabatte in allen angehörigen Hotels der Centro Hotel Group
- Genieße Mitarbeitervergünstigungen bei vielen namhaften Unternehmen über Corporate Benefits
- Nutze unsere betriebliche Altersversorgung mit späterer AG-Beteiligung
- Bei uns findest du ein dynamisches Arbeitsumfeld, bei dem sicher keine Langeweile aufkommt
- Bringe dich persönlich ein und nutzen die Chance, kreativ zu werden und Verantwortung zu übernehmen
- Du bist aktiver Bestandteil unserer Expansion und gestaltest die Zukunft des Unternehmens mit
- Es stehen spannende Neueröffnungen an und du hast die Möglichkeit, dabei mitzuwirken
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Wunderbar! Ihre Bewerbung schicken Sie in wenigen Minuten über unser Onlineportal. Klicken Sie dafür auf "Jetzt Bewerben"! Die Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung hilft uns bei einer zeitnahen Rückmeldung.
Wir freuen uns auf Sie!
Über Centro Hotels
VIELFÄLTIGKEIT MACHT UNS AUS! Im Jahr 2005 begann die Geschichte der Centro Hotel Group. Unser Geschäftsführer und Inhaber Rahman Neiro übernahm das Hotel Eden direkt neben dem Hamburger Hauptbahnhof. Daraus erwuchs rasch unsere inhabergeführte Hotelkette in Deutschland, Österreich und den Niederlanden. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die Marken Centro Hotels, FourSide- und Boutique Hotels, NinetyNine Hotels und NYCE Hotels. Wir sind ein waschechtes Familienunternehmen mit über 30 Hotels in mehr als 20 Städten und unserer Unternehmenszentrale in Hamburg. Wir legen großen Wert auf Vielfältigkeit und Chancengleichheit. Wir sind genauso bunt wie unsere Gäste und Marken - sei wer du bist und bereichere uns mit deinen Stärken!